1. המשתמש רשאי לבטל עסקה, דהיינו לחזור בו מרכישת המוצר, בתוך 14 יום מיום ביצוע הרכישה, ובלבד שהודעת הביטול נמסרה במסמך בכתב עד שבועיים ממועד קבלת ההודעה על השלמת הרכישה[כמפורט בסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן], והמוצר הוחזר ע”י המשתמש למפרסם מבלי שנעשה בו שימוש ומבלי שנפגם., והכל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ”א-1981. יובהר כי במקרה של ביטול עסקה, רשאי הספק לגבות דמי ביטול כקבוע בחוק, ואשר יסתכמו לשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח, כנמוך מביניהם. במקרה של ביטול עסקה שנעשה לאחר שהמוצר יצא מהספק, לא יוחזרו ללקוח דמי משלוח. המשתמש רשאי לבקש איסוף המוצר מביתו אם סופק כבר תמורת תשלום כפי שנקבע על ידי הספק או להחזיר את המוצר לספק על חשבונו של המשתמש.
2. על אף האמור לעיל, יובהר ויודגש, כי זכות הביטול המפורטת בסעיף לעיל, אינה מוקנית במקרים הבאים:
2.1) טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה.
2.2 ) טובין הניתנים להקלטה לשעתוק או לשכפול, לאחר פתיחת אריזתם המקורית.
2.3 ) ריהוט שהורכב בבית הצרכן.
3. ביטול רכישת מוצר יעשה באמצעות משלוח הודעת ביטול בדוא”ל לכתובת: info@srolik.co.il , ו/או פנייה ישירה לשרות הלקוחות של האתר באמצעות שליחת הודעה מתוך חשבון המשתמש, ו/או למוקד הטלפוני אשר פרטיו מופיעים באתר (להלן: “הודעת ביטול”).
4. במקרה שחברת כרטיסי האשראי לא תכבד את החיוב, הרכישהשל אותו משתמש שכרטיס החיוב שלו לא כובד תהיה בטלה ומבוטלת מאותו הרגע.
5. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים אשר הוצגו לגביו, המשתמש יזוכה במלוא התמורה ששילם בגין המוצר, בתוך 14 יום מהמועד בו החזיר המשתמש את המוצר לספק במקום שבו קיבל את המוצר.